Färg & form

Säkerställ att alla paket har samma brännkod. Det är viktigt att alla plattor som sätts i anslutning till varandra har samma brännkod då färgskiftningar kan förekomma vid olika tillverkningstillfällen i fabrik.

Räkna med ca 10% spill. Blir det paket över kan dessa vara bra att behålla ifall olyckan i framtiden skulle vara framme och en platta går sönder. På så sätt kan ni vara säkra att det blir samma brännkod på den ersättande plattan.

Om ni låter en plattsättare utföra jobbet kan ett tips vara att öppna någon/några kartonger innan arbetet påbörjas så produkten stämmer överens med vad ni beställt och era förväntningar.

Allt kakel och klinker som vi säljer uppfyller EU-standard. Enligt EU-standard är viss måttavvikelse tillåten. För mindre plattor upp till 10x10cm är en differens på +/- 0,75% tillåten och större plattor än 10x10cm har en tillåten differens på +/- 0,5%.

Betalning

Nordiskakakel.se erbjuder betalningar som tillhandahålls av Shopify payments. Det erbjuder er som kund säkra kortbetalningar med Visa, Mastercard eller American Express. Klarna Pay Later, Klarna Pay Now, Klarna Slice It, iDEAL och Bancontact finns även tillgängligt som betalningsmedel.

Återbetalning

Om det är aktuellt med återbetalning så sker det i första hand enligt samma betalningsmetod som användes vid beställning. Återbetalning sker senast 14 dagar efter avslutat ärende.

Priser

Alla priser på Nordiskakakel.se är inklusive moms och frakt. Vi reserverar oss för tryck – och skrivfel samt uppenbart felaktiga priser.

Ångerrätt

För privatpersoner så tillämpar Nordiskakakel.se distans- och hemförsäljningslagen samt konsumentköplagen. Enligt distans- och hemförsäljningslagen har kunden rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan utan att behöva uppge någon speciell anledning. Vi åberopande av ångerrätt står du som kund för returfrakten.

Du som kund har rätt att undersöka varan innan eventuell retur. Undersökningen ska göras med försiktighet och ej vara mer omfattande än nödvändigt. Skulle varan ha hanterats i större omfattning än nödvändigt för att fastställa dessa funktion eller egenskaper kommer Nordiskakakel.se debitera dig som kund för värdeminskningen på produkten samt emballage.

Om inget annat är överenskommet med Nordiskakakel.se så ska varan returneras komplett. Nordiskakakel.se kan debitera dig som kund eventuella extra kostnader som uppkommer vid ej kompletta returer och även neka returen. Du som kund står alltid för skador som kan uppstå under returtransporten. Spara följesedeln tills returen är godkänd av Nordiskakakel.se

Nordiskakakel.se återbetalar beloppet senast 14 dagar från det att varorna anlänt tillbaka till vårt lager. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som valdes vid köpet.

Om du vill ångra ett köp kontakta oss på kundservice@nordiskakakel.se med ordernummer och vilken/vilka produkter som ska returneras.

I de fall som näringsidkare handlar hos Nordiskakakel.se så tillämpas Köplagen.

Öppet köp

På Nordiskakakel.se har du alltid 30 dagars öppet köp.

Du som kund har rätt att undersöka varan innan eventuell retur. Undersökningen ska göras med försiktighet och ej vara mer omfattande än nödvändigt. Skulle varan ha hanterats i större omfattning än nödvändigt för att fastställa dessa funktion eller egenskaper kommer Nordiskakakel.se debitera dig som kund för värdeminskningen på produkten samt emballage.

Om inget annat är överenskommet med Nordiskakakel.se så ska varan returneras komplett. Nordiskakakel.se kan debitera dig som kund eventuella extra kostnader som uppkommer vid ej kompletta returer och även neka returen. Du som kund står alltid för skador som kan uppstå under returtransporten. Spara följesedeln tills returen är godkänd av Nordiskakakel.se

Kontakta oss på kundservice@nordiskakakel.se med ordernummer och vilken/vilka produkter som ska returneras.

Returkostnad

Nordiskakakel.se tar ut en returkostnad om 10% av ordervärdet för hanteringen av returen. Returkostnaden är utöver den fraktkostnad som du som kund står för. Returkostnaden är alltid 10% av ordervärdet oavsett vart du bor i landet medan fraktkostnaden varierar beroende på vart du bor samt antal produkter du returnerar.

Reklamera

Kontakta oss på kundservice@nordiskakakel.se med ordernummer, anledning, bilder och vilken/vilka produkter som ska reklameras. Nordiska kakel godtar inte reklamationer på uppsatt kakel/klinker.